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              “椰家族”品牌的创建正是源于这样的天然品性,他超越普通跟团游,崇尚以人为本的旅游线路设计理念,精细整合吃、住、游、娱、购、行高品质本土资源,精耕细作每一条旅游线路,严格品控接待服务每...

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              "鉴赏家"系列,一直以创作精品、服务精雕细琢、挑战极限、苛刻严谨的品牌管理理念,致力整合 极致、稀缺资源,打造高规格、高品质旅行线路为己任。旗下产品特点涵盖:本土稀缺景致、顶级酒店、饕餮美...

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              • 资源整合

                1 以前瞻眼光和规模优势,掌握稀缺资源

                与岛内高品质旅游景区、酒店结为战略合作伙伴,拥有最多VIP通道;同时以集团式采购优势,掌握岛内最多的稀缺资源,如蜈支洲岛珊瑚酒店、呀诺达雨林一号、天堂森林公园鸟巢度假酒店、分界洲岛别墅、小月湾临海木屋别墅等等。

              • 特色服务

                2 独特的“泰”式旅游管家特色服务

                优发app独创的“泰”式旅游管家服务以其个性化、人性化、特色化的服务,让游客真正感受到了旅行的乐趣,为万千游客带来纯净、深度的 旅游体验。优发app积极开展导游培训、导游加油站、户外拓展、考察踩点等各项活动,培养出一支岛内最优秀的导游队伍。

              • 产品研发

                3 不仅要满足需求,还创造需求,引领市场

                优发app紧贴市场需求,致力超越传统旅游,坚持从游客体验的角度出发,提供自然、深度、新颖、诚意的高品质旅行方案,让更多人从“心”真正领略 之美。同时,针对不同区域群体的消费特点,积极推出区域化成团产品,满足不同区域的市场需求。

              • 团队跟踪

                4 实时跟踪,及时发现和化解投诉隐患

                从第一天开始到送机为止,优发app的接待经理会每天跟踪团队情况,对团队质量进行动态监控,确保每个团队都按照产品执行标准操作。如果发现问题会第一时间指导导游进行及时处理,将其消灭在萌芽状态。

              • 客服面访

                5 化干戈为玉帛,把问题解决在岛内

                优发app在北京和三亚各有一支专业精干、经验丰富的客服队伍,在每个团队行程结束之前一一进行面访。优发app把游客的投诉分为不同类型,客服人员会在短时间内对投诉进行准确定位,按相应处理流程当场解决问题。

              • 我们是11月5日晚抵达美丽的三亚,几天的旅游中幸运的遇到了年轻、帅气的导游李佳宇(阿李),几天的游览中阿李风趣、幽默的讲解,让我们开心、愉快,整个团队中始终流淌着愉快、亲切的、和谐的氛围。虽然我们来自不同的地方,年龄差距也较大,然而,在几天的旅游中好像都变成了朋友,阿李恰到好处的调解、风趣、亲切的讲解,不仅使我们看了美景,同时,也增长的新知识,总之,感谢阿李!
              • 几天的旅游中,琼B15929的司机田师傅不是导游,胜似导游,与导游默契的配合,风趣、诙谐的言语,不仅给我们展示了高超的车技,也使我们看到了东北汉子独特的人格魅力,使我们在乘车的旅途中始终保持愉快的心情,田师傅在这里对你说声谢谢!!
              • 我是一名来自河北的游客,今天是行程的最后一天了,很高兴,也有不舍,舍不得 美丽的滨海风光,但是我想说的是我更舍不得此次我们的导游莫亦轩老弟,我们的阿发,他工作热情,诙谐幽默,正能量简直爆棚,给我们的 之行带来了好多欢笑,下次来还要找他,这么优秀的导游还是第一次遇到呢!
              • 我和老伴是来自甘肃的游客,12月5日晚到达北京。在几天的旅行中我们遇到了导游施伟,他的业务素质以及敬业精神真是值得我们赞扬,一路上嘘寒问暖,前后张罗,每一个细小的行为都让我们感到温暖!每到一个景点他都会为大家买水买水果。他的一言一行彻底颠覆了我们对 导游的最初的映象。在这里我们再次感谢施伟!祝你工作顺利,万事如意!
              • 12.16号最后一天去那个有总理套餐的那家超市,我明明买了5个椰子,商家竟然玩调包,回家一看只有4个了,我对商家这种行为感到很生气,少一个是小事,但商家连起码的信誉都没有,还是总理关顾的超市呢,居然还有这种无良商贩,不过我们导游施伟真心好,赞一个,下次去还找你就是没号码、、、、
              • 感谢 的 张书泉 导游带我们的 三亚之旅,灰常愉快~!下次还希望是你带团。 他带团风趣幽默,给我们介绍了好多好玩的地方,还带我们就看了“红艺人”表演,场面十分壮观,给我们留下了非常深刻的印象。游玩的路上还讲了好多有趣的故事给我们,非常长知识。 人也很实在,是一个十足的好导游,也是一个居家好男人。谢谢你,感谢一路有你。
              • 对导游-张书泉 说“赞” 我们是12月23日晚抵达美丽的 三亚,短短6天的旅途中幸运的遇到了年轻、帅气的导游张书泉,张导,几天的游览中“张导”风趣、幽默的讲解,让我们十分开心。使得行车过程也是一种增长知识的重要途径,他让整个团队始终流淌着愉快、亲切的、和谐的氛围。 在这短短几天的旅途中,我们都变成了非常好的朋友。我们不仅看到了 独特的美景,同时,也增长了许多的知识,总之,感谢张书泉导游!谢谢一路上有你~!
              • 对导游-张书泉 说“赞” 我们是12月22日抵达美丽的 三亚,短短6天的旅途中幸运的遇到了年轻、帅气的导游张书泉,23号是我妈妈七十岁的生日,张导精心地准备了生日礼物,我妈妈度过了一个愉快的七十大寿。几天的游览中“张导”风趣、幽默的讲解,让我们十分开心。使得行车过程也是一种增长知识的重要途径,他让整个团队始终流淌着愉快、亲切的、和谐的氛围。 在这短短几天的旅途中,我们都变成了非常好的朋友。我们不仅看到了 独特的美景,同时,也增长了许多的知识,总之,感谢张书泉导游!谢谢一路上有你~!
              • 对导游-何金励 说“赞” 我和新婚妻子是12月26日晚抵达美丽的 三亚凤凰机场的,短短5天的旅途中幸运的遇到了年轻、漂亮的导游何金励,我们亲切的称她为"阿励姐",几天的游览中"阿励姐"的直率和真诚是我印象深刻,同时一让我们十分开心。使得行车过程也是一种增长知识的重要途径,他让整个团队始终流淌着愉快、亲切的、和谐的氛围。 在这短短几天的旅途中,我们都变成了非常好的朋友。我们不仅看到了 独特的美景,同时,也增长了许多的知识,感谢何金励导游!在最后一天坐飞机离开三亚时脑子里还是阿励姐那耿直亲切的面容~~~
              • 这已经是第二次输入啦,第一次的竟然没保存成功!这是我跟老公第一次报团出来玩,我俩都不习惯好多人一起,而且总是有关于导游的负面新闻。这次找朋友报了团,心里也很忐忑。但从行程第一天,阿励姐大大的眼睛,嗲嗲的南方口音,彻底征服了我啦哈哈…阿励姐在全程给我们介绍 的三亚的历史,文化,习俗啊…学到好多东西啊…我老公都说让我也去当导游算了,导游知道的东西好多!我太孤陋寡闻啦,以后有机会还是要多出来走走。我不会写东西,乱七八糟写这么多,反正就是很感谢阿励姐,此次三亚之行,不仅学到东西,还买到了心仪的 特色礼物。自己的话总是带回来一些没用的东东!以后有机会去三亚还要找阿励姐哈哈
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